SEGEM belgesi, sigorta sektöründe özellikle acentelerde sigorta ürünlerinin pazarlanması, müşterilerin bilgilendirilmesi ve satış işlemlerinin yürütülmesinde görev alacak teknik personel için gereken yeterliliklerden biridir. Halk arasında “SEGEM belgesi” olarak adlandırılan belge, esasen SEGEM tarafından gerçekleştirilen Teknik Personel Yeterlilik Sınavını başarıyla tamamlayanlara verilen Teknik Personel Yeterlilik Sertifikasıdır. Ancak sınavı geçmek tek başına her durumda teknik personel olarak çalışmaya veya sigorta acentesi açmaya yeterli değildir; öğrenim ve mesleki deneyim şartlarının da ayrıca sağlanması gerekir.
Bu rehber 31 Ağustos 2026 itibarıyla SEGEM'in güncel sınav duyuruları ve uygulama kılavuzları dikkate alınarak hazırlanmıştır. SEGEM sınav tarihleri, başvuru dönemleri ve ücretleri değişebildiği için sınava girmeden önce mutlaka SEGEM'in ilgili dönem için yayımladığı güncel kılavuz kontrol edilmelidir.
SEGEM Nedir?
SEGEM, Sigortacılık Eğitim Merkezi ifadesinin kısaltmasıdır.
5684 sayılı Sigortacılık Kanunu kapsamında Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği bünyesinde tüzel kişiliğe sahip bir meslek kuruluşu olarak faaliyet gösterir. Merkezin temel görevleri arasında sigortacılık sektöründeki eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi, mesleki sınavların düzenlenmesi, eğitim programlarının geliştirilmesi ve sektörde çalışan personelin mesleki yeterliliğinin artırılması bulunmaktadır.
SEGEM yalnızca acente teknik personeli sınavı düzenleyen bir kurum değildir. Sigortacılığın farklı alanlarında sınav, eğitim ve yenileme programları da yürütmektedir.
Bununla birlikte günlük kullanımda “SEGEM sınavı” denildiğinde çoğunlukla acentelerde çalışacak kişiler için düzenlenen Teknik Personel Yeterlilik Sınavı kastedilir.
SEGEM Belgesi Nedir?
SEGEM belgesi, Teknik Personel Yeterlilik Sınavında başarılı olan adayın yeterliliğini gösteren elektronik sertifikadır.
Sigorta Acenteleri Yönetmeliği kapsamında sigorta ürünlerinin pazarlanması, ürünler hakkında bilgilendirme yapılması ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesinde teknik personel sistemi uygulanmaktadır. Teknik personel olabilmenin şartlarından biri de SEGEM tarafından düzenlenen yeterlilik sınavında başarılı olmaktır.
Bu nedenle SEGEM sertifikası özellikle sigorta acentelerinde çalışmak isteyen kişiler açısından önem taşır.
Burada önemli bir kavram ayrımı yapılmalıdır:
SEGEM sertifikası almak ile teknik personel unvanına hak kazanmak aynı şey değildir.
Sınavı geçen kişi sertifikaya hak kazanır. Teknik personel olarak tescil edilebilmesi için ise öğrenim ve gerektiğinde mesleki deneyim şartlarını da sağlaması gerekir.
SEGEM Belgesi Ne İşe Yarar?
SEGEM belgesinin temel işlevi kişinin Teknik Personel Yeterlilik Sınavını başarıyla tamamladığını göstermektir.
Sigorta acentelerinde teknik personel olarak çalışmak isteyenler açısından önemli bir mesleki şarttır.
Teknik personel genel olarak:
- sigorta ürünleri hakkında müşteriyi bilgilendirir,
- müşterinin ihtiyacına uygun ürünlerin sunulmasına yardımcı olur,
- sigorta ürünlerinin pazarlama ve satış sürecinde görev alır,
- poliçe düzenleme sürecindeki operasyonlara katılır.
SEGEM'in güncel sınav kılavuzuna göre sigorta ürünlerinin pazarlanması, bilgilendirilmesi ve satış işlemlerinin teknik personel tarafından yapılması esastır.
Dolayısıyla SEGEM belgesi yalnızca CV'ye eklenen bir eğitim sertifikası olarak değerlendirilmemelidir. Sigortacılık mevzuatı içerisinde belirli görevlerin yürütülebilmesiyle bağlantılı mesleki bir yeterlilik belgesidir.
Kimlerin SEGEM Belgesine İhtiyacı Vardır?
SEGEM'in 2026 Teknik Personel Yeterlilik Sınavı kılavuzuna göre sertifikası bulunmayan ve sigorta acentelerinde sigorta hizmetleri hakkında bilgilendirme, pazarlama ve satış işlemlerini gerçekleştirecek teknik personelin sınava katılması gerekir.
Bunun yanında:
- gerçek kişi acentelerin,
- tüzel kişi acente yöneticilerinin,
- acente müdürlerinin,
- müdür unvanını taşımamasına rağmen fiilen bu görevi gerçekleştirecek kişilerin
de ilgili şartlar kapsamında Teknik Personel Yeterlilik Sınavına katılması gerekmektedir.
Bankalar ile özel kanunla sigorta acenteliği yapma yetkisi verilen bazı kurumlarda sigorta ürünlerinin satışında görev alacak kişiler bakımından da ilgili teknik personel düzenlemeleri uygulanabilir.
Sigorta Acentesi Açmak İsteyenler İçin SEGEM Neden Önemlidir?
Sigorta acentesi açmak isteyenlerin en sık yaptığı hatalardan biri, “SEGEM sınavını geçersem doğrudan acente açabilirim” şeklinde düşünmektir.
SEGEM önemli bir şarttır ancak tek şart değildir.
Gerçek kişi acente veya tüzel kişi acente müdürü olacak kişinin;
- gerekli öğrenim düzeyini,
- gerekiyorsa mesleki deneyim süresini,
- teknik personel yeterliliğini,
- mevzuattaki diğer acentelik şartlarını
sağlaması gerekir.
Ayrıca sigorta acentesi kurma sürecinde şirket veya ticari işletme yapısı, sermaye veya malvarlığı şartı, uygun işyeri, TOBB Sigorta Acenteleri Levhası kaydı ve sigorta şirketleriyle acentelik sözleşmeleri gibi farklı aşamalar bulunmaktadır.
Dolayısıyla SEGEM belgesi acente açma ruhsatı değildir.
SEGEM Sınavına Kimler Girebilir?
SEGEM sınavına yalnızca halihazırda bir sigorta acentesinde çalışanlar girebilir şeklinde bir kural yoktur.
2026 kılavuzu, teknik personel şartlarını henüz taşımayan ancak Teknik Personel Yeterlilik Sertifikası almak isteyen kişilerin de sınava başvurabileceğini açıkça belirtmektedir.
Örneğin:
- üniversite öğrencileri,
- henüz herhangi bir sigorta acentesinde çalışmayan kişiler,
- ileride sigortacılık sektöründe çalışmayı planlayan adaylar
da sınava isteğe bağlı olarak katılabilir.
Bu açıdan adayın sınava girebilmesi ile sınav sonrasında teknik personel olarak çalışabilmesi birbirinden farklı değerlendirilmelidir.
SEGEM Başvurusu Nasıl Yapılır?
SEGEM başvuru işlemleri elektronik ortamda yürütülür.
2026'da kullanılan güncel sistemde adayların SEGEM Aday Yönetim Sisteminde hesap oluşturması gerekir. Kayıt sırasında T.C. kimlik bilgileri MERNİS üzerinden kontrol edilir ve bir T.C. kimlik numarasıyla yalnızca bir hesap oluşturulabilir. E-Devlet ile giriş seçeneği de bulunmaktadır.
SEGEM Başvuru Adımları
Genel süreç şu şekildedir:
- SEGEM Aday Yönetim Sisteminde kullanıcı hesabı oluşturulur.
- Aktif sınavlar içerisinden Teknik Personel Yeterlilik Sınavı seçilir.
- Online başvuru formu doldurulur.
- Güncel sınav hizmet bedeli ödenir.
- Aday fotoğrafı sistemde istenen biçimde yüklenir.
- Başvurunun tamamlandığı sistem üzerinden kontrol edilir.
- Sınav giriş belgesi sınav öncesinde alınır.
- Belirlenen tarih ve sınav merkezinde sınava girilir.
SEGEM, sınav sistemi ve başvuru prosedürlerinde değişiklik yapabildiğinden eski internet içeriklerine göre işlem yapmak yerine güncel dönem kılavuzunun takip edilmesi önemlidir.
SEGEM Sınav Ücreti Ne Kadar?
SEGEM sınav ücreti yıllara ve dönemsel düzenlemelere göre değişebilir.
2026 yılında yayımlanan Teknik Personel Yeterlilik Sınavı kılavuzlarında sınav hizmet bedeli 1.750 TL KDV dahil olarak ilan edilmiştir. Kredi kartı ile yapılan bireysel ödemelerde banka tarafından ayrıca komisyon uygulanabileceği belirtilmiştir.
Bazı sınav dönemlerinde geç başvuru günü de belirlenmektedir. Örneğin 2026'daki bazı sınavlarda geç başvuru halinde ücretin %50 artırımlı uygulanacağı duyurulmuştur.
Ancak “SEGEM sınav ücreti her zaman 1.750 TL'dir” şeklinde düşünülmemelidir. Başvuru yapacağınız dönemde SEGEM'in güncel ekranında ve sınav kılavuzunda belirtilen tutar esas alınmalıdır.
SEGEM Sınav Tarihleri Ne Zaman?
SEGEM yıl içerisinde birden fazla Teknik Personel Yeterlilik Sınavı düzenleyebilir.
31 Ağustos 2026 itibarıyla 19 Eylül 2026 sınavının normal başvuru dönemi 3-24 Ağustos, geç başvuru günü ise 25 Ağustos olarak belirlenmiş ve başvuru süresi sona ermiştir.
2026 resmi takvimindeki sonraki sınavlar ise:
14 Kasım 2026 sınavı: Başvuru 1-22 Ekim 2026
19 Aralık 2026 sınavı: Başvuru 2-26 Kasım 2026
olarak planlanmıştır. SEGEM sınav tarihi, ili ve başvuru dönemlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tuttuğunu ayrıca belirtmektedir.
Bu nedenle bu yazı ilerleyen tarihlerde okunuyorsa doğrudan SEGEM'in güncel sınav takvimi kontrol edilmelidir.
SEGEM Sınavının İçeriği Nedir?
2026 Teknik Personel Yeterlilik Sınavı 50 adet çoktan seçmeli sorudan oluşmaktadır.
Sınav süresi 60 dakikadır.
Yanlış işaretlenen sorular doğru cevap sayısını azaltmamaktadır.
Sınav konuları arasında genel olarak:
- sigortaya giriş,
- sigortanın işlevleri,
- sigorta sözleşmesi ve tarafları,
- sigortalanabilirlik,
- sigortanın temel prensipleri,
- temel reasürans bilgisi,
- 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu,
- Sigorta Acenteleri Yönetmeliği,
- acentelere ilişkin ikincil düzenlemeler,
- Türk Ticaret Kanununun acentelere ilişkin hükümleri,
- acentelerin hak ve yükümlülükleri,
- Türkiye'deki sigorta uygulamaları,
- katılım esaslı sigortacılık,
- sigorta fiyatlaması,
- hasar,
- sigortacılık teknik terimleri,
- mesafeli sigorta sözleşmeleri,
- sigorta sözleşmelerinde bilgilendirme
bulunmaktadır.
SEGEM ayrıca başvuru yapan adaylara sınav konularına yönelik ücretsiz e-eğitim erişimi sağlamaktadır.
SEGEM Sınavında Kaç Puan Almak Gerekir?
Teknik Personel Yeterlilik Sınavında başarılı sayılabilmek için 100 üzerinden en az 60 puan almak gerekir.
50 soruluk sınavda yanlış cevaplar doğru cevapları götürmez.
Başarı barajını geçen aday Teknik Personel Yeterlilik Sertifikası almaya hak kazanır.
Sınavdan Sonra SEGEM Belgesi Nasıl Alınır?
Sınav sonuçları açıklandıktan sonra adaylar SEGEM Aday Yönetim Sisteminden sonuçlarını görüntüleyebilir.
Başarılı olan adayın sınav sonucunun bulunduğu alanda “Sertifika” seçeneği açılır.
Sertifika:
- barkodlu,
- elektronik,
- bilgisayara indirilebilir,
- yazdırılabilir
şekildedir.
SEGEM ayrıca basılı sertifika göndermemektedir.
2026 kılavuzuna göre elektronik sertifika sonuç açıklandıktan sonra 180 gün boyunca sistemden ücretsiz olarak görüntülenebilir ve indirilebilir. Bu süreden sonra sertifikayı yeniden aktif hale getirmek için sistem üzerinden ilgili sertifika işleminin yapılması gerekir. Belgeye belirli süre içerisinde E-Devlet üzerinden de erişilebilmektedir.
Bu nedenle sınavı geçen adayların sertifikalarını indirip güvenli şekilde saklamaları faydalıdır.
Teknik Personel Olmak İçin Yalnızca SEGEM Yeterli mi?
Hayır.
SEGEM sertifikası gerekli şartlardan biridir fakat tek başına teknik personel unvanı sağlamaz.
Güncel uygulamada teknik personel için mesleki deneyim süreleri öğrenim durumuna göre değişmektedir.
Örneğin:
- lise ve dengi okul mezunlarında 1 yıl,
- sigortacılıkla ilgili mesleki ve teknik lise mezunlarında 6 ay,
- iki yıllık yüksekokul mezunlarında 6 ay
mesleki deneyim şartı uygulanır.
Sigortacılıkla ilgili iki yıllık yüksekokul bölümlerinden veya dört yıllık yükseköğretim kurumlarından mezun olanlarda ise teknik personel açısından mesleki deneyim aranmaz.
Dolayısıyla kişi sınavı bugün geçebilir; ancak öğrenim durumuna göre gerekli deneyim süresini tamamlamadan teknik personel olarak tescil edilemeyebilir.
SEGEM Belgesinin Geçerlilik Süresi Var mı?
SEGEM Teknik Personel Yeterlilik Sertifikası için önemli konu, belgenin basitçe “5 yıl sonra tamamen geçersiz olması” değil, teknik personelin beş yılda bir yenileme eğitimine katılma zorunluluğudur.
Sigorta Acenteleri Yönetmeliği kapsamında teknik personel mesleki bilgi ve yeterliliğinin devamı için beş yılda bir yenileme eğitimine katılmalıdır.
Beş yıllık süre SEGEM belgesinin alındığı tarih veya son yenileme tarihi esas alınarak hesaplanır.
Yenileme eğitimini süresi içerisinde tamamlamayan teknik personelin faaliyeti, eğitim tamamlanıncaya kadar durdurulur.
Örneğin SEGEM'in 2026 duyurusunda sertifika tarihi 2021 ve daha eski olan teknik personelin 2026 Teknik Personel Yenileme Eğitimine katılması gerektiği belirtilmiştir.
2026 yenileme programı yalnızca eğitimden oluşmaktadır; ayrıca bir sınav uygulanmamaktadır.
SEGEM Sonrasında Sigorta Acentesinde Çalışmaya Başlamak
SEGEM yeterliliğini aldıktan ve gerekli diğer teknik personel şartlarını tamamladıktan sonra sigorta acentelerinde görev alınabilir.
Acentelik faaliyeti başladıktan sonra ise günlük işin önemli bölümü müşteri bilgilerinin, teklifler ile poliçelerin ve yaklaşan yenilemelerin düzenli takibinden oluşur.
Bu aşamada SigortaYonetimSistemi.com gibi çözümler operasyonel süreçlerin tek merkezden yönetilmesine yardımcı olabilir. Müşteri ilişkilerinin organize edilmesi için sigorta CRM, düzenlenen poliçelerin ve vade bilgilerinin izlenmesi için ise poliçe takip programı kullanılabilir.
Bu sistemler SEGEM yeterliliğinin veya mevzuattaki resmi şartların yerine geçmez; acentelik faaliyeti başladıktan sonraki günlük operasyonun daha düzenli yürütülmesini amaçlar.
Sık Sorulan Sorular
SEGEM belgesi nedir?
SEGEM belgesi olarak bilinen belge, Teknik Personel Yeterlilik Sınavında başarılı olan adaylara verilen Teknik Personel Yeterlilik Sertifikasıdır.
SEGEM sınavına herkes girebilir mi?
Evet. Teknik personel olacak kişilerin sınava girmesi gerekir; ancak üniversite öğrencileri veya henüz sektörde çalışmayan kişiler de isteğe bağlı olarak sınava başvurabilir.
SEGEM sınavından kaç puan almak gerekir?
100 üzerinden en az 60 puan almak gerekir. Sınav 50 çoktan seçmeli sorudan oluşur ve 60 dakika sürer. Yanlış cevaplar doğru cevapları götürmez.
SEGEM sınav ücreti ne kadar?
2026 Teknik Personel Yeterlilik Sınavı kılavuzlarında sınav ücreti 1.750 TL KDV dahil olarak açıklanmıştır. Ücretler değişebileceğinden başvuru dönemindeki resmi SEGEM duyurusu kontrol edilmelidir.
SEGEM belgesiyle hemen sigorta acentesi açılabilir mi?
Hayır. SEGEM yeterliliği acente açmak için gereken şartlardan yalnızca biridir. Eğitim, deneyim, sermaye, işyeri, Levha kaydı ve diğer acentelik koşulları ayrıca sağlanmalıdır.
SEGEM belgesi almak için sigorta şirketinde çalışmak gerekir mi?
Hayır. Henüz çalışmayan kişiler de sınava girip sertifika almaya hak kazanabilir. Ancak teknik personel olarak faaliyet göstermek için diğer mevzuat şartları ayrıca yerine getirilmelidir.
SEGEM belgesi kaç yıl geçerlidir?
Teknik personel beş yılda bir yenileme eğitimine katılmalıdır. Yenileme süresi sertifikanın veya son yenilemenin tarihine göre hesaplanır. Eğitimi zamanında tamamlamayan teknik personelin faaliyeti eğitim tamamlanıncaya kadar durdurulur.
SEGEM sertifikası e-Devlet'ten alınabilir mi?
Başarılı adaylar elektronik sertifikalarını SEGEM Aday Yönetim Sisteminden görüntüleyebilir ve belirlenen süre içerisinde barkodlu belgeye E-Devlet üzerinden de erişebilir. Basılı sertifika gönderimi yapılmamaktadır.
